AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Alle Leistungen, die vom e-heaven für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von "e-heaven". Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen e-heaven und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind die Basis einer fairen Partnerschaft. Beim Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit den AGB einverstanden. e-heaven ist jederzeit berechtigt, die AGB einschliesslich aller Anlagen (Liefer- und Zahlungsbedingungen) mit einer angemessenen Übergangsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vor der Änderung eingehende Aufträge werden nach den zu diesem Zeitpunkt gültigen, alten AGB bearbeitet.

1. Widerrufungsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform per Email oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist an die nachfolgende Anschrift zu richten. Bedingungen in Bezug auf das Widerrufsrecht ist unter dem folgenden Link genauer erläutert: Widerrufsrecht

e-heaven
Bahnhofstrasse 21
8157 Dielsdorf
Schweiz
[email protected]

2. Versand

Wir versenden grundsätzlich mit der Schweizer Post. Die Versandkosten berechnen wir nach den aktuellen Preisen der schweizerischen Post.

Bei Lieferungen ohne Tracking und Versicherung (Kleinteile) trägt in jedem Fall der Kunde das Risiko einer erfolglosen Zustellung.

Bestellungen werden innerhalb von 28h (ausgenommen an Wochenenden) bearbeitet und versendet, sofern sich die gewünschten Artikel an Lager befinden. Die e-heaven behält sich vor an Schweizer Feiertagen und/oder Betriebsferien die Verarbeitung sowie den Versand von Bestellungen auszusetzen. Der Kunde wird auf der Shop Seite vorzeitig darüber in Kenntnis gesetzt. 

e-heaven übernimmt keine Gewähr für den erfolgreichen Import der angebotenen Produkte ausserhalb der Schweiz. Rechtliche Abklärungen zum Import der angebotenen Produkte müssen vom Importeur durchgeführt werden. e-heaven lehnt jegliche Haftung bei der Rücksendung oder Vernichtung (durch die Zollbehörden) von Bestellungen ab, welche nicht in das jeweilige Land importiert werden dürfen.

3. Angebot

Alle Artikel sind gemäss der Verfügbarkeitsanzeige auf den Produkteseiten lieferbar. Optische Abweichungen von den Abbildungen der Waren sind möglich.

4. Zahlungen und Lieferungen

Der Endpreis der Bestellung innerhalb der Schweiz versteht sich inkl. MwSt. zzgl. der angegebenen Versandkosten. Bestellungen von ausserhalb der Schweiz werden ohne CH-MwSt. verrechnet. Für die MwSt. sowie Zollabgaben ausserhalb der Schweiz übernimmt e-heaven keine Verantwortung. Diese sind vom Kunden direkt der zuständigen Behörde zu entrichten.

4.1 Zahlungsbedingungen

Es besteht kein Mindestbestellwert. e-heaven kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen. Bei Vorauskasse wird der Artikel 6 Tage für Sie reserviert. Wenn wir keine Zahlung bis zum 7. Tag erhalten, wird der Artikel wieder zum Verkauf freigegeben und die Bestellung storniert. Es bleibt e-heaven vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint.

Zahlungsarten:
- Vorauskasse
- MasterCard und Visa
- TWINT

4.2 Lieferzeiten

Die Lieferzeiten werden auf den einzelnen Produkteseiten genauer ausgewiesen. e-heaven haftet nicht für Beförderungsprobleme. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von e-heaven nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von e-heaven.

6. Mängel

Mängelrügen sind innert Fünf Tagen nach Eingang der Ware am Bestimmungsort schriftlich zu erheben. Später eintreffende Reklamationen können nur innerhalb der Garantie Bestimmungen akzeptiert werden (siehe nächster Absatz 7).

6.1 Gefahrenübergang

Der Gefahrenübergang erfolgt bei der Übergabe der bestellten Ware an den Transporteur. Für Schäden oder Verluste, die auf dem Transportweg entstehen, übernimmt e-heaven keine Haftung. Bei äusserlich sichtbaren Beschädigungen hat der Kunde dies unverzüglich gegenüber dem zuständigen Transporteur zu reklamieren und eine entsprechende Meldung an e-heaven zu machen. Stets muss die Sendung in dem Zustand, in dem sie sich bei Feststellung des Schadens befand, belassen werden.

7. Garantie

Garantie wird ohne anderslautende schriftliche Vereinbarung nur im Rahmen der bei Vertragsabschluss gültigen ISO-Normen gewährt. Sie wird nur in der Weise geleistet, dass wir während 24 Monaten ab Auslieferungsdatum alle von uns hergestellt und gelieferten Teile, die nachweisbar infolge schlechten Materials, fehlerhafter Konstruktion oder mangelhafter Ausführung schadhaft oder unbrauchbar werden, so rasch als möglich nach unserer Wahl ausbessern oder ersetzen. Von der Garantie ausgeschlossen sind: alle Schäden, die durch normale Abnützung, unzureichende oder falsche Pflege, Verwendung falschen Zubehörs. Für den einwandfreien Betrieb der Batterien, der Ladegeräte und der Netz-Adapter gewähren wir eine Garantie von 6 Monaten, ausgenommen davon sind Verschleiss, natürliche Abnutzung sowie Kapazitätsverlust der Batterien. Jede weitere Haftung, insbesondere Schadenersatz oder Vertragsauflösung, können wir nicht übernehmen. Die Garantie wird nichtig, wenn ohne unser Einverständnis Drittpersonen Reparaturen oder Änderungen vornehmen. Von Dritten ausgeführte Garantie Arbeiten werden von uns nicht übernommen. Für Fremdlieferungen übernehmen wir die Gewähr lediglich im Rahmen der Garantie Verpflichtung des Unterlieferanten. Nichteinhaltung der Zahlungspflicht entbindet uns von jeglichen Garantie Verpflichtungen.

e-heaven haftet nicht für Schäden und Folgeschäden von unsachgemässer Benützung oder Reparaturversuche an der Ware. Das Inhalieren von Flüssigkeiten jedweder Art geschieht auf eigene Verantwortung. In keinem Fall haftet e-heaven direkt oder kausal für gesundheitliche Schäden in Folge der Benützung e-Zigaretten. Sämtliche von e-heaven angebotenen Produkte sind für Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr gedacht.

8. Haftung des Verkäufers

Von einer Haftung sind insbesondere ausgeschlossen: Ansprüche des Käufers auf Ersatz von indirektem, unmittelbarem, mittelbarem Schäden oder Folgeschaden sowie alle sonstigen Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit der gerechtfertigter Weise beanstandeten Ware entstanden sind. 
Die im Internet auf der e-heaven.shop Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen unterliegen dem Schweizerischen Gesetz. 

10. Volljährigkeit

Der Kunde bestätigt mit Annahme der AGB dass er das 18. Lebensjahr erreicht hat. Das Alter muss im Benutzerprofil wahrheitsgetreu angegeben werden. Unkosten für Rücksendungen, etc. welche aus einer Falschangabe des Geburtsdatums entstehen, gehen voll zu Lasten des Kunden, bzw. seines gesetzlichen Vertreters. 

11. Zustandekommen des Vertrages

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt nur einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Wenn Sie Produkte lediglich in den „Warenkorb“ legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte geben Sie erst mit dem Anklicken des „Bestellen“-Buttons auf der Bestellseite ab. Die Bestätigung des Eingangs dieser Bestellung erfolgt unverzüglich durch automatisierte E-Mail und stellt noch keine Vertragsannahme dar.

12. Erfüllungsort - Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Dielsdorf, ZH, Schweiz. e-heaven hat das Recht den Kunden bei jedem anderen Gericht zu belangen. Es gilt ausschliesslich das Schweizer Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts.

Stand: 01.01.2021

e-heaven, Bahnhofstrasse 21, 8157 Dielsdorf, Schweiz